アサーティブ「自己主張」の技術
技術と言えば技術かもしれないけど、前向きさの価値、自分の気持ちの持ちようなど、さまざまな本で書かれていることも記載されている。また、実際の現場ですぐにも使えそうな考え方がありがたい。ロジカルシンキングなどよりも、もっと実際に話をするときに利用できるまたは、利用できるようになるための技術が書いている
アサーティブ「自己主張」の技術
アサーティブって
本気のＷＩＮＷＩＮ
相手に正確に聞いてもらうため
自分を大事に相手も大事に
感じることが第一
最近のうれしかったこと、かなしかったこと３つあげてみる
苦手解消
初対面
目的をしっかりと
相手から拾ったキーワードは次回に利用
自己紹介
15秒
相手のメリット
メリットの裏付
よく知っている人
事実ベース
論理的に
歩み寄り
相手の話も聞く
上司部下
３分お時間よろしいですか！
前向きなゴビ
未来語を使う
クライアント
ＳＷＯＴで自分の質を確認
強み、弱み、チャンス、驚異
伝える技術
ＮＯを渡すときそれ以上のＹＥＳを準備
私はで相手にチャンスを与える
相手の意見をもらうチャンスを作る
相手の反論は未来語ではっきりと受け取る
解釈の仕方
思い込みはＮＧ
ニュートラルな状態からの交渉へ
他者のレンズの存在
技術
相手の単語をつかっての質問
パッシブな相手には条件を取り除き未来語へ
会話の間を利用する
脳の回転速度を利用
ＧＩＶＥＮ
Ｇｉｖｅ＆Ｇｉｖｅｎ
与えて、受け取るではなく
与えて、与えてもらう
両者にメリット
相手からも自主的な動き
自分の気持ちを表現するトレーニング
自分の気持ちを自分にいう
「ちょっとうれしい」
「その考え方は胸に響いた」
相手に伝える
助かりました
以外でした
原因をこみで相手に伝える
～でたすかりました
～なのはびっくりしました。
自分の気持ちを認めることが大事
