７つの習慣
やっぱり強烈だった、期待どおり、人との話し方で間違ったレンズが自分に心あたる。一枚殻が破れた気がする。実践していく気持ちも大事、どこかでよんだWINWINの発想もここからきてたのかと改めて感じる。人の気持ちに本当に立つ必要があるということを改めて感じる。実例があるからかな・・・
７つの習慣ー２
WINWIN
パラダイム
人生は協力する舞台
WIN－NODEALもあり
流す
WINWIN以外を選ぶならNODEALでもいい
交渉に入る時の心意気
支える柱
人格
誠実廉潔
成熟
思いやりと勇気のバランス
豊かさからの観点
欠乏マインドではNG
一つのケーキの取り合い
自分から何かが奪われているのではの気持ち
作っていく気持ち
豊かさマインド
自尊心からにじみ出る気持ち
関係
NODEALの選択
残高の利用
合意
実行に対する協定
要素
望む結果
ガイドライン
資源
責任に対する報告
履行不履行の結果
共有するもの
互いにさばけるように
責任感の発生
システム
WINWINに持っていけるルール作り
WINWINが栄える環境作り
プロセス
理解してから理解される
心には理性で分からない理屈がある
相手を理解する
相手に影響を与えたいのなら自分が模範を
相手を理化しないと同意はできない
内的な強さをバックにして
感情移入のテクニック
同情ではない
ものを提供するのではない
ニーズに対する解決を渡す
正しい考え
NG
評価する
探る
助言する
解釈する
Good!
話の中身を繰り返す
話の中身を自分の言葉に置き換える
相手の感情を反映する
内容を自分の言葉で、感情も反映する
相手のレンズ、パラダイムで考える
相手を理解するとは
エトス、パトス、ロゴス
信頼
残高
感情移入
論理的思考
順番が大事
相乗効果を発揮する
二人の人が同じ意見を持っているとすればそのうち一人は余分である
相乗効果の本質
異なる意見を尊重
あなたの見えるものが見えるように助けてほしい
相違点を尊ぶ
その上で、WINWINを目指す
すべての人
自分のレンズを持っている
よかった、あなたと違う意見で。
賛成する必要はないが肯定はできる
愛三案を目指す
公的成功
信頼がなければ友情はない、誠実でなければ信頼はない
他人への信頼の土台
自己のコントロール
原則の尊重
人の魅力
自立した人格から自然にあふれる
信頼残高
相手からの信頼されている度
残高の作り方
相手への理解
黄金律
されたいと思うことを人にする
小さなことも大事
約束を守る
破ることは大きな引出
期待を明確に
明瞭か期待と責任
役割と目標
誠実さを示す
約束を守り期待にこたえること
その場にいない人にも忠実に
誠意をもって謝る
パラダイム
P/PC
Pの問題はPCの機会
刃を研ぐ
主体性を発揮して実行
重要であるが至急ではないもの
自ら率先しないと実効できない
対象
肉体
トレーニング
率先性を見せるチャンス
精神
新たな決意
個人のミッションステート面とが大事
知性
自覚を持ち続けること
自分を見つめなおす
パラダイム毎にステージは変わる
社会情緒
時間を割く必要がない
自然と更新される
組織にとって
肉体
経済的側面
知的
人の才能開発活用評価
社会情緒
人間関係利害関係者との関係
従業員の扱い方
精神的側面
組織の目標
組織のミッションステートメント
